上海燃氣集團肩負著城市燃氣安全和服務功能的重任,是目前國內(nèi)最大的集制氣、銷售、調(diào)度和管網(wǎng)運營為一體的燃氣企業(yè)之一。3月11日,新民網(wǎng)專訪了上海燃氣集團安全服務部主管唐奕春。
唐奕春表示,近幾年來,上海燃氣集團有長足的發(fā)展,取得了令人矚目的成績,城市燃氣基本上實現(xiàn)了全氣化,去年年底,燃氣用戶數(shù)達到506萬,其中煤氣用戶203萬戶,天然氣用戶226萬戶,液化氣用戶77萬戶。
天然氣作為綠色能源,是城市燃氣的發(fā)展方向,燃氣集團為上海的天更藍做出了自己的努力。天然氣用戶已超過傳統(tǒng)的煤氣用戶,這跟天然氣轉(zhuǎn)換力度的加大密不可分,今年天然氣轉(zhuǎn)換戶數(shù)為30萬左右。
據(jù)唐奕春介紹,燃氣集團近年來推出了一系列便民舉措,居民家中的熱水器、灶具等全部實行免費改裝,對孤老、低保、殘疾人士等仍然使用非安全灶具的家庭,在天然氣轉(zhuǎn)換中都為其提供免費服務。
燃氣集團從服務保障供應方面也加大投入,設立962777一門式燃氣綜合服務受理熱線,24小時全年無休,受理用戶的報修、咨詢、查詢、燃氣安全檢查等業(yè)務,并在燃氣服務窗口提供代收水費、電費、電信費等服務。
燃氣集團對常用用戶減免費用,取消了10元的用戶報修上門費、每月3元的燃氣最低用量費、每次10元的業(yè)務手續(xù)費和每次10元的預約安全檢查費。
唐奕春提醒市民,每年上海一到冬季安全事故發(fā)生率較高,用戶應使用安全型燃氣器具;經(jīng)常檢查燃氣器具的使用情況,特別應關(guān)注燃氣器具是否已經(jīng)超期使用,熱水器煙道、灶前連接管有無漏氣、老化、脫落現(xiàn)象;臨睡前或長時間不使用燃氣,應關(guān)閉表前閥門;建議安裝合格的燃氣泄漏報警器。
