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到明年，長沙市民足不出戶就能開通天然氣了。10月8日上午，長沙新奧燃?xì)庥邢薰救嫘畔⒒?SPAN lang=DE>ERP項(xiàng)目正式上線運(yùn)行，在此基礎(chǔ)之上的另一客戶關(guān)懷項(xiàng)目也在加緊建設(shè)，預(yù)計(jì)將于明年2月上線運(yùn)行。屆時(shí)，市民開通天然氣、繳費(fèi)等都將享受一站式服務(wù)。
    據(jù)介紹，作為長沙首家實(shí)現(xiàn)信息化管理的天然氣運(yùn)營商，新奧燃?xì)獯舜闻c德國SAP公司合作，全面開展的信息化建設(shè)分為工作內(nèi)部管理系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)懷系統(tǒng)(CCS)及工作流項(xiàng)目，三者相互依存互為補(bǔ)充。前兩個(gè)項(xiàng)目上線運(yùn)行后，新奧燃?xì)忾_通點(diǎn)火將改變以往從物管領(lǐng)卡到交
行充值、撥打95158等待工作人員上門等繁瑣程序，實(shí)現(xiàn)由工作人員直接攜帶預(yù)售卡上門一站式服務(wù)；天然氣繳費(fèi)將實(shí)現(xiàn)多家銀行聯(lián)網(wǎng)；天然氣安檢維護(hù)陪送等都將做到服務(wù)及時(shí)規(guī)范。